SUPPORT · 支持
需要帮忙？
一路有影不登录也能完整使用。导入、地图、时间线、放映和故事都优先在本机完成。
常见问题
- 照片没有出现在地图上：照片可能不含位置。打开照片并选择“整理照片”，即可手动标记位置。
- 同步没有完成：检查网络后，在“设置 → 账号与云同步”点“立即同步”。本机数据不会因同步失败而丢失。
- 换设备：在两台设备登录同一账号，等待状态显示“已同步”。
- 不想使用云端：退出登录即可；本地功能不受影响。
联系支持
请发送邮件至 support@celeprime.com。为便于定位问题，请附上设备型号、iOS 版本、App 版本和你看到的提示；不要发送密码或原始私人照片。
通常会在 3 个工作日内回复。账号与隐私请求请注明“账号/隐私”。